Informations sur la livraison

La plupart de nos articles sont expédiés via UPS Ground ou USPS Priority Mail. Vous devez fournir une adresse postale valide pour toute commande que nous expédions via UPS. UPS ne livrera pas à une boîte postale. Nous vous facturerons des frais de 10 $ pour une adresse de livraison incorrecte. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour les expéditions vers des adresses APO/FPO. Au cours du processus de paiement, vous aurez le choix entre la livraison gratuite (UPS Ground), 3 Days Air, 2nd Day Air ou Next Day Air. UPS Next Day Air n'est disponible que pour les 48 États contigus des États-Unis où la livraison UPS de nuit est disponible (UPS n'expédie pas vers les boîtes postales). Si votre adresse est éligible à Next Day Air, vous pouvez vous attendre à une livraison selon le calendrier suivant :

La livraison peut être effectuée le samedi sur demande. Veuillez nous appeler pour plus d'informations.
Veuillez prévoir un jour ouvrable supplémentaire si un jour férié tombe le jour de la commande ou entre la date de livraison prévue. Les envois vers des adresses aux États-Unis qui ne sont pas éligibles à la livraison le lendemain (par exemple, si l'expédition est vers Hawaï, l'Alaska ou des boîtes postales) seront expédiés via une méthode d'expédition alternative (comme USPS Mail), ce qui peut prendre 3 à 5 jours ouvrables ou plus, selon le transporteur.

La livraison est GRATUITE pour tous les envois terrestres dans les 50 États des États-Unis. À l'exception de Porto Rico, de Guam, des îles Vierges américaines et d'autres territoires américains. La livraison gratuite n'est disponible que pour les commandes passées en ligne, par fax ou par e-mail.

Toutes les livraisons à des adresses physiques situées aux États-Unis continentaux sont expédiées par service terrestre GRATUITEMENT, sauf indication contraire. L'expédition terrestre gratuite prend en moyenne 3 à 5 jours ouvrables ou parfois plus longtemps, selon le transporteur.

Pour les envois internationaux, les frais d'expédition et de manutention varient en fonction de la destination. Dance Shoes Store calcule automatiquement les frais d'expédition via le système de notre transporteur de fret. Une fois que vous aurez terminé l'étape des informations d'expédition, vous connaîtrez les frais d'expédition exacts.

Pour les envois internationaux (adresses hors États-Unis), les frais de port payés couvrent les frais d'expédition. Des taxes et droits de douane peuvent s'appliquer pour les envois internationaux. Il est de la responsabilité de notre client de payer les taxes douanières locales. Le non-respect de cette obligation peut entraîner le retour de vos marchandises à l'expéditeur ou/et une amende aux douanes locales. Dans ce cas, vous serez seul responsable du stockage, des pénalités, des frais de retour et de tous les frais connexes encourus. Veuillez vérifier les politiques de votre pays pour connaître les éventuels frais qui pourraient survenir.

Pour une expédition express de nuit, les frais d'expédition et de manutention seront indiqués.

La boutique Dance Shoes propose des produits de qualité des meilleures marques et met tout en œuvre pour que ces produits soient emballés et livrés par les sociétés de transport les plus réputées et les plus qualifiées. Cependant, vous êtes responsable de signaler les dommages ou les anomalies d'expédition dans les 48 heures suivant la livraison . En cas de contenu endommagé ou d'anomalie d'expédition, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide immédiatement.

Après avoir reçu votre commande et vérifié vos informations de paiement, vous pouvez vous attendre à ce que votre commande soit expédiée le jour même si elle est passée avant 14h00, heure du Pacifique, et que votre article se trouve dans notre inventaire actuel. Les commandes passées le samedi et le dimanche ne seront traitées que le lundi suivant.

Si vous commandez un article et qu'il est en rupture de stock, nous vous contacterons immédiatement pour vous en informer.

Pour les articles en rupture de stock et les articles sur commande, vous recevrez une estimation « de bonne foi » d'une date de livraison fiable. Dans le cas où vous travaillez dans un délai restreint, tous les efforts seront faits pour accélérer votre commande une fois que nous en aurons été informés. Dans le cas où un retard prolongé est prévu pour votre commande, vous en serez rapidement informé et pourrez prendre votre décision à ce moment-là d'attendre votre commande ou de l'annuler.
Les articles en rupture de stock et les articles sur commande peuvent prendre de 4 à 8 semaines pour être livrés. Ce délai est considéré comme une estimation.

Si vous passez votre commande en ligne, nous vous enverrons par e-mail le numéro de suivi de votre colis une fois celui-ci expédié. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à cs@danceshoesstore.com ou nous appeler au 888-800-8388 avec votre facture ou votre numéro de commande et nous vous répondrons rapidement avec les informations les plus récentes.