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Politiques de la boutique DanceShoesStore .com

Magasin de chaussures de danse
713 W Duarte Rd Unité G-329
Arcadia, Californie 91007

(Veuillez NE PAS envoyer de retours à l'adresse ci-dessus, vous DEVEZ envoyer les retours à l'adresse indiquée sur le formulaire de retour/échange uniquement)

1-888-800-8388 Bureau
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Veuillez consulter ci-dessous les informations concernant les politiques du magasin et les moyens de contacter le service client. Les commandes passées en ligne, par e-mail, par fax et par téléphone constituent votre compréhension et votre acceptation des conditions énumérées ci-dessous.

Retours

* Politique de retour

* Article commandé spécialement

Produit ou style incorrect livré

Notre équipe du service client et les représentants du fabricant sont en communication constante pour garantir que le produit que vous avez commandé vous soit livré à votre entière satisfaction dans le style/la taille/la couleur que vous avez sélectionné. Si, après inspection, vous découvrez que le mauvais produit vous a été expédié, veuillez contacter immédiatement notre service client pour organiser un remplacement ou un remboursement complet.

Retours pour des raisons autres que notre erreur

DanceShoesStore.com s'engage à vous aider à profiter pleinement de votre vie de danseur en réunissant la commodité d'Internet et des chaussures et vêtements de danse de qualité pour créer une expérience d'achat vraiment supérieure. Nous mettons tout en œuvre pour vous aider à prendre une décision d'achat éclairée en vous fournissant des informations complètes sur les produits.

Cependant, si vous décidez de retourner un article pour une raison quelconque, vous pouvez le faire dans les vingt et un (21) jours suivant la livraison de votre commande. Veuillez remplir le formulaire de retour/échange et nous le renvoyer avec les chaussures. AUCUN RETOUR N'EST ACCEPTÉ APRÈS 21 JOURS À COMPTER DE LA DATE D'EXPÉDITION INITIALE. Nous n'échangeons ni ne remboursons les chaussures usées. Lorsque vous essayez vos chaussures, nous vous recommandons de les essayer sur un tapis doux.

VEUILLEZ VOUS ASSURER QUE VOS CHAUSSURES SONT RETOURNÉES NEUVES, NON UTILISÉES ET AVEC TOUS LES ACCESSOIRES INCLUS. LES RETOURS QUI NE SONT PAS CONFORMES À NOTRE POLITIQUE NE SERONT PAS ACCEPTÉS.

Seules les chaussures neuves et non portées seront acceptées pour un retour ou un échange. ESSAYEZ VOS CHAUSSURES SUR UNE SURFACE PROPRE ET DOUCE POUR ÉVITER DE SALIR LES SEMELLES EN DAIM. LES CHAUSSURES AUX SEMELLES SALIES OU QUI ONT ÉTÉ UTILISÉES SUR UNE SURFACE DURE NE PEUVENT ÊTRE RETOURNÉES POUR REMBOURSEMENT, CRÉDIT OU ÉCHANGE.
Nous garantissons contre les défauts de fabrication dans les 30 jours suivant l'achat. L'usure normale n'est pas prise en compte. Si vous pensez que les chaussures sont défectueuses et ont été achetées sur ce site Web, veuillez nous contacter. Nous vous recommandons de toujours essayer vos nouvelles chaussures sur une surface douce et propre. Cela permettra d'éviter de salir les semelles en daim des chaussures. Les chaussures non utilisées doivent être retournées dans les 21 jours avec une copie du bordereau d'expédition et une lettre indiquant le remboursement ou l'échange. Le remboursement sera soumis à des frais de restockage de 15,00 $ par paire. Les retours pour échange ne seront pas soumis aux frais de manutention, mais devront payer les frais d'expédition de 9,00 $ par paire avec une adresse de livraison aux États-Unis. Vous serez également responsable des frais d'expédition et d'emballage vers et depuis votre emplacement pour les retours qui ne résultent pas d'une erreur de notre part. Vous devez remplir le formulaire de retour/échange avant tout retour.

Les articles suivants ne sont ni retournables ni remboursables : tous les articles personnalisés ou sur commande spéciale ; tous les frais d'expédition.

Les remboursements pour les retours autorisés seront émis (moins les frais de réapprovisionnement et les frais d'expédition) dans les 5 à 14 jours suivant la réception de la marchandise par le magasin de chaussures de danse dans son état de revente d'origine.

L'article sur commande spéciale est fabriqué selon vos spécifications, il est fabriqué juste pour vous. Ils ne sont ni remboursables ni retournables. Le délai de livraison typique est d'environ 5 à 8 semaines après réception du paiement. Parfois, cela peut prendre plus de temps que notre délai d'exécution estimé en raison de facteurs inattendus. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter avant de passer la commande spéciale.

Politique d'annulation des commandes spéciales personnalisées : Les commandes spéciales personnalisées nécessitent un paiement à l'avance. Toutes les annulations doivent être effectuées dans les 48 heures suivant la passation de la commande spéciale pour un remboursement complet. Les commandes spéciales ne peuvent pas être annulées après 48 heures. Pour des circonstances particulières, des frais d'annulation de 50 % seront facturés pour l'annulation de commandes spéciales personnalisées ou de chaussures sur mesure 48 heures après la passation de la commande et avant l'expédition.

À compter de janvier 2022, en raison des perturbations actuelles de la chaîne d'approvisionnement et des problèmes logistiques, ainsi que des pénuries de main-d'œuvre, toutes les commandes spéciales et les chaussures sur mesure prendront environ 12 semaines pour arriver (au lieu des 5 à 8 semaines indiquées sur le site Web). Veuillez nous appeler pour plus d'informations.

Tarification/Facturation

* Options de paiement

* Erreurs de prix et de typographie

* Taxe de vente

* Remboursements par carte de crédit

Pour votre commodité, Dance Shoes Store accepte Paypal (notre compte Paypal service@danceshoesstore.com) et les principales cartes de crédit, notamment MasterCard, Visa, Discover et American Express. Une fois le paiement effectué, votre carte sera facturée et débitée.

Dans le cas où un produit sur notre site ou dans notre magasin est répertorié à un prix incorrect ou avec des informations de produit incorrectes en raison d'une erreur typographique ou d'une erreur de prix ou d'informations de produit fournies par nos fournisseurs, Dance Shoes Store se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande passée pour ce produit. De plus, Dance Shoes Store aura le droit de refuser ou d'annuler toute commande de ce type, que la commande ait été confirmée ou non et que votre carte de crédit ait été débitée ou non. Si votre carte de crédit a déjà été débitée pour l'achat d'articles avec des prix ou des informations de produit erronés et que Dance Shoes Store annule cette commande, Dance Shoes Store émettra un crédit sur votre compte de carte de crédit du montant du débit. Veuillez consulter Remboursements par carte de crédit pour plus d'informations.

Dance Shoes Store collecte la taxe de vente sur les articles expédiés à n'importe quelle adresse dans l'État de Californie (10,00 % des commandes passées après le 1er octobre 2017). Pour les commandes expédiées en dehors de la Californie, mais aux États-Unis, Dance Shoes Store n'est pas tenu de collecter la taxe de vente.

Si vous êtes éligible à un remboursement par carte de crédit, Dance Shoes Store émettra un remboursement à votre société de carte de crédit dans les 5 à 14 jours suivant la détermination de votre statut de remboursement. Si vous annulez une commande ou recevez une commande incorrecte, Dance Shoes Store émettra un remboursement à votre société de carte de crédit dans les 5 à 14 jours suivant la notification à Dance Shoes Store de l'annulation ou de l'expédition incorrecte. Dans le cas d'un retour, votre remboursement sera émis (moins les frais de réapprovisionnement et d'expédition applicables) à votre société de carte de crédit dans les 5 à 14 jours suivant la réception par Dance Shoes Store de votre marchandise retournée dans son état d'origine.

Veuillez noter que, bien que Dance Shoes Store émette un remboursement sur votre compte de carte de crédit dans les 5 à 14 jours suivant la détermination de votre statut de remboursement, de nombreuses sociétés de cartes de crédit peuvent prendre jusqu'à 14 jours pour créditer le remboursement sur votre compte et mettre les fonds à votre disposition. Veuillez contacter votre société de carte de crédit ou votre institution financière pour plus d'informations sur leur politique de remboursement.

Annulations

Certains des produits proposés à la vente chez Dance Shoes Store sont conservés en stock. Vous devez annuler une commande avant son expédition pour éviter les frais d'expédition et de réapprovisionnement. Tout paiement effectué par carte de crédit sera remboursé sur votre carte de crédit. L'annulation de commandes spéciales en cours de fabrication sera soumise à des frais de réapprovisionnement de 35 %. Les commandes personnalisées et spéciales (articles non stockés) qui sont terminées ne peuvent pas être annulées.

Si vous annulez une commande qui a déjà été expédiée, des frais d'expédition et de réapprovisionnement s'appliqueront. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations.

Expédition et livraison

* Méthodes d'expédition

* Livraison gratuite

* Frais d'expédition internationaux

* Inspection de votre livraison

* Délais de livraison

* Suivi de commande

La plupart de nos articles sont expédiés via UPS Ground ou USPS Priority Mail. Les commandes importantes sont expédiées via UPS. Vous devez fournir une adresse postale valide pour toute commande que nous expédions via UPS. UPS ne livrera pas à une boîte postale. Nous vous facturerons 10 $ de frais pour une adresse de livraison incorrecte. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour les expéditions vers des adresses APO/FPO. Au cours du processus de paiement, vous aurez le choix entre la livraison gratuite (UPS Ground), 3 Days Air, 2nd Day Air ou Next Day Air. UPS Next Day Air n'est disponible que pour les 48 États contigus des États-Unis où la livraison UPS de nuit est disponible (UPS n'expédie pas vers les boîtes postales). Si votre adresse est éligible à Next Day Air, vous pouvez vous attendre à une livraison selon le calendrier suivant :

Veuillez prévoir un jour ouvrable supplémentaire si un jour férié tombe le jour de la commande ou entre la date de livraison prévue. Les envois vers des adresses aux États-Unis qui ne sont pas éligibles à la livraison le lendemain (par exemple, si l'expédition est vers Hawaï, l'Alaska ou des boîtes postales) seront expédiés via une méthode d'expédition alternative (comme USPS Mail), ce qui peut prendre 3 à 5 jours ouvrables ou plus, selon le transporteur.

La livraison est GRATUITE pour tous les envois terrestres dans les 50 États des États-Unis. À l'exception de Porto Rico, de Guam, des îles Vierges américaines et d'autres territoires américains. La livraison gratuite n'est disponible que pour les commandes passées en ligne, par fax ou par e-mail.

Toutes les livraisons à des adresses physiques aux États-Unis continentaux sont expédiées par service terrestre GRATUITEMENT, sauf indication contraire.

Pour les envois internationaux, les frais d'expédition et de manutention varient en fonction de la destination. Dance Shoes Store calcule automatiquement les frais d'expédition via le système de notre transporteur de fret. Une fois que vous avez terminé l'étape des informations d'expédition, vous connaîtrez les frais d'expédition exacts.

Pour les envois internationaux (adresses hors États-Unis), les frais de port payés couvrent les frais d'expédition. Des taxes et droits de douane peuvent s'appliquer pour les envois internationaux. Il est de la responsabilité de notre client de payer les taxes douanières locales. Le non-respect de cette obligation peut entraîner le retour de vos marchandises à l'expéditeur ou/et une amende aux douanes locales. Dans ce cas, vous serez seul responsable du stockage, des pénalités, des frais de retour et de tous les frais connexes encourus. Veuillez vérifier les politiques de votre pays pour connaître les éventuels frais qui pourraient survenir.

Pour une expédition express de nuit, les frais d'expédition et de manutention seront indiqués.

La boutique Dance Shoes propose des produits de qualité des meilleures marques et met tout en œuvre pour que ces produits soient emballés et livrés par les sociétés de transport les plus réputées et les plus qualifiées. Cependant, vous êtes responsable de signaler les dommages ou les anomalies d'expédition dans les 48 heures suivant la livraison . En cas de contenu endommagé ou d'anomalie d'expédition, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide immédiatement.

Après avoir reçu votre commande et vérifié vos informations de paiement, vous pouvez vous attendre à ce que votre commande soit expédiée le jour même si elle est commandée avant 14h00, heure du Pacifique, et que votre article est dans notre inventaire actuel.

Si vous commandez un article et qu'il est en rupture de stock, nous vous contacterons immédiatement pour vous en informer.

Pour les articles en rupture de stock et les articles sur commande, vous recevrez une estimation « de bonne foi » d'une date de livraison fiable. Dans le cas où vous travaillez dans un délai restreint, tous les efforts seront faits pour accélérer votre commande une fois que nous en aurons été informés. Dans le cas où un retard prolongé est prévu pour votre commande, vous en serez rapidement informé et pourrez prendre votre décision à ce moment-là d'attendre votre commande ou de l'annuler.
Les articles en rupture de stock et les articles sur commande peuvent prendre de 4 à 8 semaines pour être livrés. Ce délai est considéré comme une estimation.

Si vous passez votre commande en ligne, nous vous enverrons par e-mail le numéro de suivi de votre colis une fois celui-ci expédié. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à cs@danceshoesstore.com ou nous appeler au 888-800-8388 avec votre facture ou votre numéro de commande et nous vous répondrons rapidement avec les informations les plus récentes.

Spécialités

De temps à autre, nous proposons des promotions sur nos modèles les plus populaires. Ces promotions peuvent prendre la forme de remises supplémentaires. Si vous souhaitez être informé de ces promotions, veuillez vous inscrire à notre liste de diffusion sur la page d'accueil. Vous pouvez vous retirer de la liste à tout moment.

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De 9h00 à 18h00 (heure du Pacifique)

Adresse de retour des marchandises : Entrepôt de chaussures de danseAttn ​​: Centre de traitement des retours/échangesA10501 Valley Blvd. Unit 1118El Monte, CA 91731

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