Información de envío

La mayoría de nuestros artículos se envían a través de UPS Ground o USPS Priority Mail. Debe proporcionar una dirección postal válida para cualquier pedido que enviemos a través de UPS. UPS no realizará entregas a apartados postales. Le cobraremos una tarifa de $10 por la dirección de envío incorrecta proporcionada. Por favor, espere un tiempo adicional para los envíos a direcciones APO/FPO. Durante el proceso de pago, se le darán las opciones de envío de Envío gratuito (UPS Ground), 3 días por aire, 2.º día por aire o Next Day Air. UPS Next Day Air solo está disponible para los 48 estados contiguos de los Estados Unidos donde está disponible la entrega al día siguiente de UPS (UPS no realiza envíos a apartados postales). Si su dirección califica para Next Day Air, puede esperar la entrega de acuerdo con el siguiente cronograma:

Se puede realizar entrega los sábados si se solicita. Llámenos para obtener más información.
Por favor, espere un día hábil adicional si un día feriado cae en la fecha del pedido o entre la fecha de entrega prevista. Los envíos a direcciones de EE. UU. que no califiquen para la entrega al día siguiente (por ejemplo, si se envía a Hawái, Alaska o apartados postales) se enviarán a través de un método de envío alternativo (como el correo postal de USPS), que puede demorar entre 3 y 5 días hábiles o más, según el transportista.

El envío es GRATUITO para todos los envíos terrestres dentro de los 50 estados de EE. UU. Excluye Puerto Rico, Guam, Islas Vírgenes de EE. UU. y otros territorios de EE. UU. El envío gratuito solo está disponible para pedidos realizados en línea, por fax o por correo electrónico.

Todos los envíos a direcciones físicas dentro de los Estados Unidos continentales se realizan mediante servicio terrestre SIN CARGO a menos que se indique lo contrario. El envío terrestre gratuito demora en promedio entre 3 y 5 días hábiles o, a veces, más, según el transportista.

Para envíos internacionales, los gastos de envío y manipulación varían según el destino. Dance Shoes Store calcula automáticamente los gastos de envío a través del sistema de nuestro transportista. Una vez que complete la etapa de información de envío, sabrá los gastos de envío exactos.

Para envíos internacionales (a direcciones fuera de EE. UU.), el franqueo pagado cubre el envío. Pueden aplicarse impuestos y aranceles de aduanas para envíos internacionales. Es responsabilidad de nuestro cliente pagar los impuestos de aduanas de su país. De no hacerlo, puede resultar en la devolución de sus productos al remitente o/y ser multado por la aduana de su país. En este caso, usted será el único responsable del almacenamiento, la multa, el envío de devolución y todos los costos relacionados que se produzcan. Consulte las políticas de su país para conocer los cargos que puedan aplicarse.

Para envíos exprés durante la noche, se cotizará el cargo de envío y manipulación.

The Dance Shoes Store ofrece productos de calidad de las mejores marcas y hace todo lo posible para garantizar que estos productos sean empaquetados y entregados por las empresas de envío más reputadas y calificadas. Sin embargo, usted es responsable de informar sobre daños en el envío o cualquier discrepancia en el envío dentro de las 48 horas posteriores a la entrega . En caso de contenido dañado o cualquier discrepancia en el envío, comuníquese con nuestro departamento de Servicio al Cliente para obtener ayuda de inmediato.

Una vez que recibamos su pedido y verifiquemos la información de pago, puede esperar que su pedido se envíe el mismo día si lo solicita antes de las 2:00 p. m., hora del Pacífico, y su artículo se encuentra en nuestro inventario actual. Los pedidos realizados el sábado y el domingo no se procesarán hasta el lunes siguiente.

Si pides un artículo y está agotado, nos pondremos en contacto contigo de inmediato para informarte.

En el caso de los artículos fuera de stock y los pedidos personalizados, recibirá una estimación "de buena fe" de una fecha de entrega fiable. En caso de que esté operando con un marco de tiempo restringido, se hará todo lo posible para acelerar su pedido una vez que se nos haya notificado. En caso de que se prevea una demora prolongada en su pedido, se le notificará de inmediato y podrá tomar su decisión en ese momento de esperar su pedido o cancelarlo.
Los artículos agotados y los pedidos personalizados pueden demorar entre 4 y 8 semanas en entregarse. Este plazo se considera una estimación.

Si realiza su pedido en línea, le enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento de su paquete una vez que se envíe. También puede enviarnos un correo electrónico a cs@danceshoesstore.com o llamarnos al 888-800-8388 con su factura o número de pedido y le responderemos a la brevedad con la información más actualizada.