Preguntas frecuentes
Nunca he pedido zapatos de baile antes, ¿cómo puedo saber mi talla correcta?
Haga su pedido solo en tallas de calzado estadounidenses, así que no intente adivinar. Indíquenos su talla de calzado de calle estadounidense y nosotros haremos el resto.
¿Qué pasa si los zapatos no me quedan bien o no me gustan?
Solo para clientes que realizan pedidos por teléfono, en línea o por correo: devuelva los zapatos como nuevos (sin usar) dentro de los 21 días posteriores a la recepción y coloque una nota dentro de la caja con instrucciones específicas.
Para los clientes que compran zapatos en nuestra tienda después de haberlos probado, las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener únicamente un crédito en la tienda.
¿Realizan envíos contra reembolso?
No, en ningún momento.
Si devuelvo los zapatos, ¿es mi responsabilidad pagar los gastos de envío?
Sí, esa es tu responsabilidad.
Si solo he usado los zapatos una vez, ¿puedo devolverlos?
No, solo se aceptarán para devolución o cambio zapatos totalmente nuevos y sin usar.
Si devuelvo los zapatos y se pierden, ¿es mi responsabilidad?
Sí, lo es. Para su protección, le recomendamos que obtenga un número de seguimiento y/o un seguro cuando nos envíe sus artículos.
Si devuelvo los zapatos para obtener un reembolso, ¿se reembolsarán los gastos de envío?
No, esa es tu responsabilidad.
Si necesito un par de zapatos muy rápido, ¿cuál es la mejor manera de hacer el pedido?
Llámenos con una tarjeta de crédito en mano. Podemos verificar nuestro inventario y, si tenemos los zapatos en existencia, podemos enviarlos de inmediato.
¿Tienes un descuento profesional?
Sí, a Profesionales de tiempo completo con certificación.
¿Ofrecen un descuento para estudiantes?
Generalmente no.
¿Se pueden usar zapatos de baile al aire libre?
No es aconsejable por la delicadeza de las suelas antideslizantes, y por favor, no mojes las suelas porque las arruinarías.
¿No encuentras lo que buscas?
Envíanos un correo electrónico para contarnos qué sucede y alguien de nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible. Asegúrate de incluir tu número de pedido (si tienes uno).
Envíenos un correo electrónico a cs@danceshoesstore.com